ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

ПРОЕКТ

ПОЛОЖЕНИЕ О СТИМУЛИРОВАНИИ ЧЛЕНОВ И ПАРТНЕРОВ КЛУБА «ЖИВАЯ ПРИРОДА»

I. Общие положения

Программа лояльности - комплекс норм, направленных на установление, поддержание и улучшение взаимоотношений Клуба с партнерами и членами Клуба.

Ключевая цель- увеличение авторитета Клуба, его роли на рынке въездного туризма.

Главная цель - привлечение новых членов, расширение партнерских связей и отношений, оказание информационной поддержки членам Клуба, создание возможности обмена информацией между Клубом и его партнерами.

Основная цель - это создание постоянного круга лояльных, приверженных Клубу сторонников здорового образа жизни, разделяющих ценности Клуба.

Программа предусматривает материальные и нематериальные (моральные) формы стимулирования членов и партнеров Клуба.

II. Инструменты поощрения членов Клуба

К формам и инструментам стимулирования относятся:

• получение значительных скидок в стоимости программ и инвентаря;
• избрание Почетным членом Клуба;
• занесение в Книгу Истории Клуба и Галерею Почета;
• вручение именной Золотой членской карты;
• вручение благодарственного диплома;
• объявление благодарности;
• предоставление возможности участия в дисконтных программах партнеров и вручение дисконтных карт;
• выпуск фирменной визитной карточки.
  
  III. Инструменты поощрения партнеров и спонсоров Клуба

Постоянными партнерами Клуба являются фирмы, компании, организации, осуществляющие на постоянной основе финансовую поддержку деятельности Клуба, направленную на реализацию его целей и задач.

Вносимые добровольные имущественные вклады и пожертвования как физических, так и юридических лиц являются, в первую очередь, оценкой деятельности Клуба, ее авторитета и эффективности по реализации поставленных целей и задач.

К формам и инструментам стимулирования относятся:

• получение значительных скидок в стоимости программ и инвентаря;
• избрание руководителя компании Почетным членом Клуба;
• занесение в Книгу Истории Клуба и Галерею Почета;
• вручение руководителю именной Золотой членской карты;
• вручение благодарственного диплома;
• объявление благодарности;
• проведение рейтингов и представление от имени Клуба соответствующих рекомендаций;
• размещение идентификационных знаков компании на сайте Клуба;
• бесплатное размещение рекламы и информационных материалов на мероприятиях, проводимых Клубом;
• право размещения на своей фирменной визитной карточке эмблемы Клуба;
• организация и проведение силами Клуба специализированных мероприятий для сотрудников и специалистов организаций-партнеров Клуба.

IV. Условия предоставления привилегий и поощрений

Предложения о поощрении могут вноситься любым членом Клуба в Дирекцию Клуба или Президенту Клуба, которые с учетом важности и значимости выполненной работы и внесенного вклада в деятельность Клуба и на основании установленной градации поощрений принимает решение о форме поощрения.

Решение объявляется в торжественной обстановке с вручением необходимых атрибутов отличий.

• Почетным членом Клуба могут быть избраны видные российские и зарубежные ученые и специалисты, журналисты, общественные и политические деятели, представители бизнеса, работники культуры и искусства, спортсмены, граждане, представители фирм и компаний внесшие большой личный вклад в становление, развитие и поддержку Клуба. Почетный член Клуба заносится в Книгу Истории Клуба.
• Занесение в Книгу Истории Клуба и Галерею Почета производится за большой личный вклад в становление, развитие и поддержку Клуба, активное участие в организации и проведении мероприятий. Занесенным в Книгу Истории или Галерею Почета выдается свидетельство.
• Золотая членская карта вручается за активное участие в организации и проведение мероприятий по достижению целей и задач Клуба. Она в обязательном порядке вручается Почетному члену Клуба.
• Вручение благодарственного диплома и объявление благодарности производится за активное участие в организации и проведении мероприятий Клуба.
• Дирекция Клуба обеспечивает направление членам Клуба, партнерам, спонсорам писем, приветственных адресов с поздравлениями по торжественным событиям и к памятным датам.
• Дирекция Клуба обеспечивает возможность участия членов Клуба в дисконтных программах партнеров.
• По желанию членов Клуба производится выпуск за счет Клуба визитной карточки с фирменной символикой.
• С момента избрания представителя компании-партнера Полномочным членом Клуба, при условии трехразового проведения совместных мероприятий или после внесения добровольных взносов и пожертвований, на сайте Клуба размещается торговый знак или другая идентификационная информация партнера со ссылкой на сайт компании.
  

VI. Форма, атрибутика и информационное обеспечение системы стимулирования и лояльности

Книга Истории Клуба и Галерея Почета создаются на сайте Клуба.

Информация по всем награжденным и поощренным Членам Клуба размещается на соответствующих страницах сайта.